Obchodní podmínky Verita Care
Vítejte na veritacare.cz. Jsme rádi, že jste se rozhodli využít našich služeb v oblasti péče o novorozence a maminky. Protože chceme, aby náš vztah byl jasný a férový, připravili jsme pro vás tyto obchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí každé smlouvy, kterou spolu uzavřeme.
1. Jak u nás nakoupit?
Ať už si objednáváte video kurz, rezervujete místo na fyzickém semináři nebo kupujete fyzioterapeutické pomůcky, proces je jednoduchý:
- Objednávka: Vyplníte formulář na našem webu. Prosíme o pečlivost, zejména u e-mailu – je to naše hlavní spojka s vámi.
- Uzavření smlouvy: Kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ odesíláte závazný návrh smlouvy. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vám do e-mailu dorazí naše potvrzení.
- Ověření: Pokud se nám v objednávce nebude něco zdát, ozveme se vám pro upřesnění. Vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout, pokud by její vyřízení bylo z objektivních důvodů nevhodné.
2. Členská sekce a video kurzy
Při koupi online kurzu vám vytvoříme uživatelský účet.
- Trvání: Přístup ke kurzům získáváte doživotně po zaplacení (pokud není uvedeno jinak). PRávo na video kurz získáváte po jeho zaplacení.
- Zabezpečení: Své heslo si prosím hlídejte a nesdílejte ho. Účet slouží výhradně pro vaši osobní potřebu.
- Dostupnost: Web udržujeme v kondici, ale někdy je nutná technická údržba. Za krátkodobé výpadky neneseme odpovědnost.
3. Fyzické kurzy a zboží (pomůcky)
- Fyzické kurzy: Rezervace na seminář je závazná. Podmínky storna řešíme individuálně nebo jsou uvedeny u popisu konkrétní akce.
- Zboží: Pokud si u nás kupujete pomůcky, dodáme vám je dopravcem. Vlastnické právo přechází na vás až úplným zaplacením.
4. Platební podmínky
Všechny ceny na webu jsou konečné. Nejsme plátci DPH. Platit můžete kartou nebo rychlým převodem přes bezpečnou platební bránu. Fakturu vám zašleme elektronicky.
5. Odstoupení od smlouvy a reklamace
- Zboží (pomůcky): Jako spotřebitel máte právo vrátit nepoužité zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
- Video kurzy: Protože k videím získáte přístup ihned po zaplacení, odesláním objednávky souhlasíte s tím, že není možné od smlouvy odstoupit bez udání důvodu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
- Vouchery: Pokud jste kód ještě neuplatnili, můžete ho do 14 dnů od nákupu vrátit.
- Reklamace: Pokud něco nefunguje, hned nám napište. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
6. Autorská práva
Vše na Verita Care – videa, texty, metodiky – je naším duševním vlastnictvím. Jakékoli neoprávněné šíření budeme nuceni řešit právní cestou.
7. Ochrana zdraví a odpovědnost
Důležité: Naše kurzy mají informativní charakter. Vždy konzultujte cvičení se svým lékařem. Cvičíte na vlastní zodpovědnost a s ohledem na aktuální zdravotní stav vás i vašeho miminka.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše údaje jsou u nás v bezpečí. Potřebujeme je k vyřízení objednávky a účetnictví. Podrobné info o cookies a vašich právech najdete v sekci Ochrana osobních údajů.
9. Závěrem
Případné spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Tyto podmínky se řídí českým právním řádem.
Máte dotaz? Napište nám na info@veritacare.cz.